Vult: Reparação e respeito ao consumidor

Oi lindonas!!

Como estão??

Há algum tempo tive muitas dores de cabeça com o demaquilante da Vult, que me rendeu forte dermatite. Na época procurei o SAC da empresa por várias vezes e não obtive retorno. Eis que um dia, lendo o blog Coisas de Natalie, me deparei com um post da querida Hestia, no qual ela comentava sobre a atenção que recebera da marca, em razão de um outro fato. Ela muito fofa, intermediou o meu contato com a mesma pessoa que resolveu o seu problema, demorou cerca de um mês entre trocas de emails, telefonemas, apurações, até que esta semana recebi o que o Deptamento de Qualidade da empresa havia prometido: dois produtos (escolhidos por mim) em substituição ao valor gasto com o demaquilante, ei-los aqui:

Os "substitutos":






No detalhe:

Frize-se: Desde minha adolescência uso e amo as makes da Vult, especialmente os batons e as Pure Shine, minha verdadeira paixão. Na verdade, já usei td da marca, bem antes de ser blogueira eu já tinha este apreço por ela. Contudo, não dei sorte com o demaquilante, ele me causou uma reação alérgica muito forte, nos primeiros dias de uso e o pior, mudou de tonalidade, ficou parecendo uma água suja, uma coisa turvada, um horror. Não sei se foi problema com o lote, ou um fato isolado, mas como todo consumidor, recorri ao SAC e tempos depois, fui ressarcida.

Ponto para a Vult, que agora tem uma consumidora fiel e satisfeita!!

Obrigada, Hestia, pelo apoio, vc foi nota 1000!!

E vcs amoras, recorrem ao SAC dos fabricantes??

Bjs.